Xiaomi Mi 10 をEtorenで購入したら違う商品が届いた(返金案件)

Xiaomi Mi 10 をEtorenで購入

また買っちゃいました。
今度はXiaomi Mi 10 の「Pro」が付かないタイプ

なぜこんなことになっているかというと、
待てど暮らせど来ないんです。
3月24日に購入した Xiaomi Mi 10 Pro が。

送れるのは予想していたけど、1か月も経っても動きが無いとは・・・

そこで今度はEtorenでXiaomi Mi 10 を買ってみました。

Etoren は発送にかかる日にち、いつごろ届くのか、が各商品ページに記載されていて安心感があります。

出荷予定日が5月4日まで、配送にかかる日数: 1-3 営業日となっていたので、
順調に進めば、5月8日~11日あたりに手に入りそうです。
もちろん、コロナ禍にあるので、順調に進めばの話。

これならいいでしょ。と、
ポチったわけです。

心変わり、Huawei P40 Pro が欲しくなる

でもポチった後に見つけてしまいました。
メルカリやラクマで Huawei P40 Pro の未使用品が売っているのを。

Huawei P40 ProはGSM無しなので敬遠してたのですが、軽くググっただけでもGSM導入の方法はあるみたいだし、思い切って買っちゃおうかなーと思っていたところでした。

2時間くらい考えた挙句、
Huawei P40 Proも購入しちゃうんですけどね(爆)

Etorenポチった瞬間からキャンセル不可

EtorenでポチったXiaomi Mi 10の注文履歴には「注文キャンセル」というボタンがあるんですよ。
実はこれで安心していたんです。
で、クリックしようとしたら押せない(;’∀’)
ええー、どうして?

「注文キャンセルについて」を熟読すると、
キャンセルは、「発送準備に入る前の段階でのみ対応可能」
とのこと。

そんなのさー、実質無理じゃねーですかw
購入ボタン押した瞬間から「発送準備」ってなってましたぜー?

念のため、問い合わせをしてみたけど、

お問い合わせの件ですが、ETOR1231****分は既に発送作業に入っているためキャンセル対応不可となります。
発送後に、発送情報をメールにてご連絡いたします。

定型文のようなものが帰ってきてキャンセルNG確定です。
2回問い合わせて1度目は無視、2度目で返信がありました。
(日本語で対応できるのは楽でいいですね)

・・・

諦めました。
Xiaomi Mi 10 は、日本未発売スマホなのでメルカリやラクマで購入希望の人がいたら売ろう、もしくは、サブ機として使おう。
そういうことになりました。

意外にも早く届くが・・・

(出荷予定日)

ところが、(というかやっぱり)
5月4日過ぎても発送の連絡はなし
発送の連絡がないので追跡もできない・・・orz

まあ、メインはもう入手したし、いつでもいいやー(*´▽`*)
というストレスフリーなウェイティングスタイル

もう注文したこと自体忘れかけてた5月11日に
ようやく出荷したとのメールが届きました

追跡番号もあったので状況を見てみることに

え、もう日本にいるじゃん。それも近くに!

そんな矢先に、「ピンポーン」と鳴る
なんかマンガみたいな展開だけどホントの話

おおおー、意外にも早く届いたなー

( ,,`・ω・´)ンンン?

Note10 Pro って書いてあるじゃん!!
さては商品を間違ったな
しかし・・・

注文したのは、Xiaomi Mi 10
届いたのは、 Xiaomi Mi Note 10 Pro

似てるっちゃにてるけど、こんだけ「Note10」って書いてあるのを見落とすとか、どういう商品管理してんの、この会社?

間違った商品を発送。2日で返金された

ちなみに、Xiaomi Mi Note 10 Pro は日本でも販売していて、注文した商品とのよりも3~4万円安いので、これでは損をしてしまう。

まあ、元々サブ機で使う予定だったし、返金になればこれはこれでいいか
面倒だけど、返品・返金の手続きを始める

サイトで返金手続きの方法を学習して、その通りに進める
まずは、問い合わせから異なる商品が届いた旨を連絡

先方から3時間程度で返信がある(早いね)

この度はご迷惑をお掛けしております。

こちらにて確認のため、商品箱に記載された型番やIMEI番号部分の画像を送付願います。

まあそうなるよね。サイトに書いておけば最初にやったのにー
梱包しちゃったよ・・・
もう一度開けて、型番とIMEI番号部分を撮影して送付した

画像の送付ありがとうございます。
この度は異なる商品を受け取られたとのことでご心配をおかけしております。

また、大変お手数ですが、商品受領時の状態(商品は未使用/未開封のまま)にて、以下宛先まで着払いにて発送をお願いします。
発送後、商品紛失を避けるため、運送会社名と問い合わせ番号をお願いします。

なお、注文番号が記載された紙に「商品間違い」と記載頂きまして、同梱頂きますようお願いします。

商品受領の確認ができた後、交換品の手配をさせて頂きます。(なお、交換品のない場合は返金のご連絡をいたします。)

最後の部分が納得いかなかったので、交換品じゃなくて返金を要求した
OKなら手続きを始めるから、連絡してくれと。

この度はご迷惑をお掛けしております。
返金希望の件、承知いたしました。
商品受領後、コンディションを確認し返金処理を進行いたします。

返金OKのようです。

この後手続きを開始して、翌日(5月12日)にヤマト運輸で発送しました

5月14日、返金しましたと連絡がありました
2日で返金されました。
送り先が大田区平和島の流通センターってなってたので、国内の在庫になるのかな。
兎にも角にも、スムーズで良かった

しかし、届くのも早かったし、対応も早い、商品さえ間違わなければ・・・
スムーズに返金してくれたからもう1度なんかあった時に使うかも。
(懲りない性格なんで)



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